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  3. 一、服务承诺

    1.我公司组建几支技术过硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和技师,对出现的任何问题都能在很快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

    2.工程和产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

    3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,距离我们100公里以内的客户我们在24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

    4.我公司承诺所有维修服务联系就有回复,更好的为客户排忧解难。

    5.保修期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

    6.保修期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

    7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

    二、退换货物承诺

    1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

    2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

    3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

    a.产品曾被非正常使用。

    b.非正常情况下存储、潮湿。

    c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

    特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。

    本服务承诺最终解释权归昭通勇华制冷设备有限公司所有

    公司联系方式

    咨询电话:13887016863

    联系地址:云南省昭通市昭阳区南苑街154号

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